อ้างอิง

กฎหมายและนโยบายสำหรับบัญชีของคุณ

เราจัดทำข้อกำหนดการใช้งานและนโยบายความเป็นส่วนตัวให้คุณอ่านก่อนเปิดบัญชี ครอบคลุมวิธีที่เราจัดการข้อมูลส่วนตัว การทำธุรกรรมผ่าน PromptPay, Wallet และ SCB Easy รวมถึงสิทธิของคุณในการเข้าถึงหรือลบข้อมูล

ข้อกำหนดการใช้งานนโยบายความเป็นส่วนตัวการจัดการข้อมูลส่วนตัวสิทธิของผู้ใช้งาน
369 vip กฎหมายและนโยบายสำหรับบัญชีของคุณ
ติดต่อเรา

ช่องทางติดต่อสำหรับคำถามเกี่ยวกับกฎหมาย

หากคุณมีคำถามเกี่ยวกับข้อกำหนดการใช้งาน นโยบายความเป็นส่วนตัว หรือต้องการขอข้อมูลส่วนตัวของคุณ เราเปิดช่องทางให้คุณติดต่อทีมซัพพอร์ตได้หลายวิธี ทีมงานของเราพร้อมตอบคำถามเกี่ยวกับสิทธิของคุณในการเข้าถึงข้อมูล การแก้ไขข้อมูล หรือการลบบัญชีตามที่คุณร้องขอ แต่ละช่องทางเชื่อมต่อตรงกับทีมที่จัดการเรื่องนโยบายและความเป็นส่วนตัว

ทีมออนไลน์

แชทสด

เปิดหน้าแชทสดจากมุมล่างขวาของหน้าจอเพื่อพูดคุยกับเจ้าหน้าที่เกี่ยวกับคำถามด้านกฎหมายหรือการขอข้อมูลส่วนตัว ทีมจะตอบภายในไม่กี่นาทีและช่วยคุณดำเนินการตามขั้นตอน

อีเมลซัพพอร์ต

ส่งอีเมลถึงทีมซัพพอร์ตพร้อมระบุหัวข้อที่ชัดเจนว่าคุณต้องการสอบถามเรื่องนโยบายความเป็นส่วนตัวหรือข้อกำหนดการใช้งาน รวมถึงหมายเลxxบัญชีของคุณเพื่อเร่งกระบวนการตอบกลับ

ศูนย์ช่วยเหลือ

เข้าไปที่หน้าศูนย์ช่วยเหลือในเมนูบัญชีเพื่ออ่านคำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับสิทธิของผู้ใช้ การจัดการข้อมูล และขั้นตอนการขอลบบัญชี หากไม่พบคำตอบที่ต้องการ คุณสามารถส่งคำถามผ่านฟอร์มติดต่อได้ทันที

ความปลอดภัยและสิทธิ

วิธีที่เราจัดการข้อมูลและบัญชีของคุณ

เรามีมาตรการรักษาความปลอดภัยข้อมูลที่ชัดเจนและให้สิทธิคุณในการควบคุมข้อมูลส่วนตัวของคุณเอง ตั้งแต่การเก็บข้อมูลไปจนถึงการลบบัญชีเมื่อคุณร้องขอ ทุกขั้นตอนถูกออกแบบให้โปร่งใสและปฏิบัติตามหลักการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล คุณสามารถขอดูข้อมูลที่เราเก็บเกี่ยวกับคุณ แก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง หรือขอให้เราลบข้อมูลและบัญชีของคุณได้ตลอดเวลา

การเข้ารหัสข้อมูล ข้อมูลส่วนตัวและรายละเอียดการชำระเงินทั้งหมดถูกเข้ารหัสด้วยมาตรฐาน SSL เมื่อส่งผ่านระหว่างอุปกรณ์ของคุณกับเซิร์ฟเวอร์ของเรา ข้อมูลการทำธุรกรรมผ่าน PromptPay, Wallet และ SCB Easy ได้รับการปกป้องด้วยชั้นความปลอดภัยเพิ่มเติม
คุกกี้และการติดตาม เราใช้คุกกี้เพื่อจดจำสถานะการล็อกอินและการตั้งค่าของคุณเท่านั้น คุณสามารถปิดคุกกี้ที่ไม่จำเป็นได้จากการตั้งค่าในหน้าบัญชี แต่การปิดคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลต่อการทำงานของระบบฝากถอนและการเข้าสู่ระบบ
ระยะเวลาเก็บข้อมูล เราเก็บข้อมูลบัญชีและประวัติการทำธุรกรรมของคุณตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด เมื่อคุณปิดบัญชี เราจะลบข้อมูลส่วนตัวที่ไม่จำเป็นภายในระยะเวลาที่เหมาะสม ยกเว้นข้อมูลที่ต้องเก็บไว้ตามข้อกำหนดทางกฎหมาย
การขอข้อมูลและลบบัญชี หากคุณต้องการขอสำเนาข้อมูลส่วนตัวที่เราเก็บไว้หรือต้องการลบบัญชีของคุณ ติดต่อทีมซัพพอร์ตผ่านแชทสดหรืออีเมล เราจะดำเนินการภายในเวลาที่กำหนดและยืนยันกลับหาคุณเมื่อเสร็จสิ้น

คำถามเกี่ยวกับกฎหมายและสิทธิของคุณ

ได้ คุณสามารถขอสำเนาข้อมูลส่วนตัวของคุณได้ตลอดเวลาโดยติดต่อทีมซัพพอร์ตผ่านแชทสดหรืออีเมล เราจะส่งข้อมูลให้คุณภายในระยะเวลาที่กฎหมายกำหนดพร้อมรายละเอียดว่าเราเก็บข้อมูลอะไรไว้บ้างและใช้เพื่อวัตถุประสงค์ใด

เราเก็บเฉพาะรายละเอียดที่จำเป็นสำหรับการทำธุรกรรมเท่านั้น เช่น หมายเลขอ้างอิงและประวัติการฝากถอน ข้อมูลทางการเงินทั้งหมดถูกเข้ารหัสและเก็บไว้ในระบบที่ปลอดภัย เราไม่เก็บรหัส PIN หรือรหัสผ่านของกระเป๋าเงินของคุณ

ติดต่อทีมซัพพอร์ตผ่านแชทสดหรืออีเมลและแจ้งว่าคุณต้องการปิดบัญชีและลบข้อมูล เราจะดำเนินการยืนยันตัวตนก่อนแล้วลบข้อมูลส่วนตัวที่ไม่จำเป็นออกจากระบบ ยกเว้นข้อมูลที่กฎหมายกำหนดให้เก็บไว้ตามระยะเวลาที่กำหนด

เราไม่แบ่งปันข้อมูลส่วนตัวของคุณกับบุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาดหรือเชิงพาณิชย์ เราแบ่งปันข้อมูลเฉพาะในกรณีที่จำเป็นตามกฎหมายหรือเมื่อต้องใช้บริการของพาร์ทเนอร์ที่เชื่อถือได้เพื่อประมวลผลการชำระเงินและยืนยันบัญชีเท่านั้น

ได้ คุณสามารถแก้ไขข้อมูลส่วนตัวบางอย่างได้ด้วยตนเองผ่านหน้าการตั้งค่าบัญชี สำหรับข้อมูลที่ต้องการการยืนยันเพิ่มเติม เช่น ชื่อหรือวันเกิด คุณต้องติดต่อทีมซัพพอร์ตพร้อมเอกสารยืนยันตัวตนเพื่อดำเนินการเปลี่ยนแปลง

เราอาจปรับปรุงนโยบายและข้อกำหนดเป็นครั้งคราวเพื่อให้สอดคล้องกับกฎหมายหรือการเปลี่ยนแปลงของบริการ เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงสำคัญ เราจะแจ้งให้คุณทราบผ่านอีเมลหรือการแจ้งเตือนบนแพลตฟอร์ม คุณสามารถตรวจสอบเวอร์ชันล่าสุดได้ที่หน้านี้ตลอดเวลา
อ้างอิง

กฎหมาย

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต